[:en]

دبلوم الضيافة والخدمات الأرضية

مقدمة عن دبلوم الضيافة والخدمات الأرضية

معرفة الخدمات الأرضية التي تكون جزءا من الضيافة الجوية التي تسبق ركوب المسافر للطائر وماهية المشاكل التي قد تواجه المسافر قبل صعوده الطائرة لمعرفة نفسية الراكب وقت وصوله الطائرة و يتخللها مراحل تكوين عدة للحصول على بطاقة السفر والصعود إلى الطائرة , من هذه المراحل الحجز وشراء التذكرة وشحن حقائب السفر وما إلى ذلك ووظائف هامة سوف تكتشفونها في خلال الدبلومة

المؤهـــــلات المقــبولة

التقديم فى دبلوم الضيافة والخدمات الأرضية متاح لكل المؤهلات والدبلومات المهنية والصناعية والتجارية والزراعية

التقديم متاح لطلبة الثانوية العامة علمي وأدبي .

التقديم متاح لطلبة الكليات والمعاهد والأكاديميات الحكومية والخاصة.

التقديم متاح لكل الطلاب

التقديم متاح للمحجبات والمتزوجات

التقديم متاح لجميع الجنسيات

1485335c-f157-49f7-9d98-eff159901a3b

ما الذي سوف تقدمه لك دبلومة الضيافة والخدمات الأرضية

امتيازات حقيبة الأكاديمية الروسية ؟

1- الزي الرسمي للمضيفين الجويين والارضيين (يونيفورم) الأكاديمية الروسية للعلوم والتكنولوجيا

2- دبوس الأكاديمية الروسية  وجمهورية مصر العربية مع بعض الاكسسوارات الاضافية

3- حقيبة مميزة بها أدوات المكياج

Initial Human factors for station personnel

Recurrent ramp safety

Initial marshaling

Decision Making and Problem Solving

Passenger handling services

ramp handling services

Load control

Cargo & Mail handling

Dangerous Goods

Security in aviation

Safety Management System

Crisis in aviation

Quality in aviation

Risk Management

Transporters

Passenger Buses

Medical lifts

Crew Trucks

Etiquette

Customer service

Crew members coordination and communication

Grooming

Initial English

Initial Russian

المواد الدراسية

دبلوم إدارة مكاتب الاستقبال في المنشآت السياحية
20435a55-36bc-42b2-b14b-19355dd79af3

الشهادات والأعتمادات

دبلوم الضيافة والخدمات الارضية من المجلس الوطني للتعليم والتدريب ويمكن توثيقها من الخارجية المصرية

دبلوم الضيافة والخدمات الارضية من أكاديمية موسكو للعلوم والتكنولوجيا ( روسيا ) ويمكن التصديق عليها من السفارة المصرية في موسكو أو السفارة الروسية في مصر

شهادة اجتياز مستوى متخصص في اللغة الروسية من الأكاديمية الروسية للعلوم والتكنولوجيا

شهادة اجتياز مستوى متخصص في اللغة الانجليزية من الأكاديمية الروسية للعلوم والتكنولوجيا

امكانية استكمال درجة البكالوريوس في الضيافة والسياحة في دولة روسيا الاتحادية بجامعات معتمدة من المجلس الأعلى للجامعات 

امكانية السفر لدراسة دبلومة متخصصة لمدة 3 شهور في جامعة اورال الحكومية في روسيا شاملة السكن الجامعي والتامين الصحي

فرص العمل في المطارات الدولية

مكاتب المعلومات Information Desk

مكاتب المعلومات الموجودة في المطارات تكون جزءا من الضيافة الجوية و مخصصة للمسافرين الذين هم ليست بمعرفة تامة بقوانين السفر وكيفية الحجز وشراء التذاكر وكيفية الحصول على الخدمات على متن الطائرة

الجوازات Immigration

مكتب ومسار الجوازات هي الخطوة الثانية للمسافرين للرحلات الدولية , موظف الضيافة الجوية يقوم بفحص جواز السفر وتأشيرة الخروج أو دخول البلاد وختم الجواز

الفحص الأمني Security Check

جميع المسافرين يجب أن يمروا بجهاز الفحص الأمني , سوف يتم الطلب منهم للدخول عبر جهاز كاشف المعادن وقد يطلب رجل الأمن عمل فحص ذاتي لأي مسافر , كما أن الحقائب اليدوية معرضة للكشف من قبل جهاز او مسؤول الأمن

صالة المغادرة Departure Lounge

بعد الانتهاء من الفحص الأمني , سيقوم المسافر بالدخول لصالة المغادرة وانتظار الإعلان عن رحلته ومن ثم الصعود إلى الطائرة

موظف البوابة Gate Agent

عندما يتم الإعلان عن الرحلة المعنية سيقوم موظف البوابة بفحص بطاقة صعود الطائرة وارشاد الركاب الى بوابة دخول الطائرة أو مركبة نقل المسافرين الى الطائرة كجزء من الضيافة الجوية

موظف الساحة Ramp Agent

هو الموظف الرابط بين صالة المسافرين وطاقم الطائرة , يقوم بالتنسيق بين الطاقم وقائد الطائرة وصالة المسافرين واعلام موظف البوابة باستعداد الطاقم لاستقبال المسافرين كجزء من الضيافة الجوية

ممثل علاقات الركاب

Passenger Relation Representative PRR

هذا الموظف هو المسؤول عن الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة والمحتاجين لعناية خاصة عند صعودهم لمتن الطائرة وهو المسؤول عن صعودهم للطائرة قبل بقية المسافرين كجزء من الضيافة الجوية

الأوراق المطلوبة

عدد 4 صورة شخصية بخلفية بيضاء 4×6

عدد 2 صورة بطاقة الرقم القومي

صورة اخر مؤهل دراسي

c5f60fbb-b6ce-4e42-87bd-132b15e09042
[:ar]

دبلوم الضيافة والخدمات الأرضية

مقدمة عن دبلوم الضيافة والخدمات الأرضية

معرفة الخدمات الأرضية التي تكون جزءا من الضيافة الجوية التي تسبق ركوب المسافر للطائر وماهية المشاكل التي قد تواجه المسافر قبل صعوده الطائرة لمعرفة نفسية الراكب وقت وصوله الطائرة و يتخللها مراحل تكوين عدة للحصول على بطاقة السفر والصعود إلى الطائرة , من هذه المراحل الحجز وشراء التذكرة وشحن حقائب السفر وما إلى ذلك ووظائف هامة سوف تكتشفونها في خلال الدبلومة

المؤهـــــلات المقــبولة

التقديم فى دبلوم الضيافة والخدمات الأرضية متاح لكل المؤهلات والدبلومات المهنية والصناعية والتجارية والزراعية

التقديم متاح لطلبة الثانوية العامة علمي وأدبي .

التقديم متاح لطلبة الكليات والمعاهد والأكاديميات الحكومية والخاصة.

التقديم متاح لكل الطلاب

التقديم متاح للمحجبات والمتزوجات

التقديم متاح لجميع الجنسيات

1485335c-f157-49f7-9d98-eff159901a3b

ما الذي سوف تقدمه لك دبلومة الضيافة والخدمات الأرضية

امتيازات حقيبة الأكاديمية الروسية ؟

1- الزي الرسمي للمضيفين الجويين والارضيين (يونيفورم) الأكاديمية الروسية للعلوم والتكنولوجيا

2- دبوس الأكاديمية الروسية  وجمهورية مصر العربية مع بعض الاكسسوارات الاضافية

3- حقيبة مميزة بها أدوات المكياج

Initial Human factors for station personnel

Recurrent ramp safety

Initial marshaling

Decision Making and Problem Solving

Passenger handling services

ramp handling services

Load control

Cargo & Mail handling

Dangerous Goods

Security in aviation

Safety Management System

Crisis in aviation

Quality in aviation

Risk Management

Transporters

Passenger Buses

Medical lifts

Crew Trucks

Etiquette

Customer service

Crew members coordination and communication

Grooming

Initial English

Initial Russian

المواد الدراسية

دبلوم إدارة مكاتب الاستقبال في المنشآت السياحية
20435a55-36bc-42b2-b14b-19355dd79af3

الشهادات والأعتمادات

دبلوم الضيافة والخدمات الارضية من المجلس الوطني للتعليم والتدريب ويمكن توثيقها من الخارجية المصرية

دبلوم الضيافة والخدمات الارضية من أكاديمية موسكو للعلوم والتكنولوجيا ( روسيا ) ويمكن التصديق عليها من السفارة المصرية في موسكو أو السفارة الروسية في مصر

شهادة اجتياز مستوى متخصص في اللغة الروسية من الأكاديمية الروسية للعلوم والتكنولوجيا

شهادة اجتياز مستوى متخصص في اللغة الانجليزية من الأكاديمية الروسية للعلوم والتكنولوجيا

امكانية استكمال درجة البكالوريوس في الضيافة والسياحة في دولة روسيا الاتحادية بجامعات معتمدة من المجلس الأعلى للجامعات 

امكانية السفر لدراسة دبلومة متخصصة لمدة 3 شهور في جامعة اورال الحكومية في روسيا شاملة السكن الجامعي والتامين الصحي

فرص العمل في المطارات الدولية

مكاتب المعلومات Information Desk

مكاتب المعلومات الموجودة في المطارات تكون جزءا من الضيافة الجوية و مخصصة للمسافرين الذين هم ليست بمعرفة تامة بقوانين السفر وكيفية الحجز وشراء التذاكر وكيفية الحصول على الخدمات على متن الطائرة

الجوازات Immigration

مكتب ومسار الجوازات هي الخطوة الثانية للمسافرين للرحلات الدولية , موظف الضيافة الجوية يقوم بفحص جواز السفر وتأشيرة الخروج أو دخول البلاد وختم الجواز

الفحص الأمني Security Check

جميع المسافرين يجب أن يمروا بجهاز الفحص الأمني , سوف يتم الطلب منهم للدخول عبر جهاز كاشف المعادن وقد يطلب رجل الأمن عمل فحص ذاتي لأي مسافر , كما أن الحقائب اليدوية معرضة للكشف من قبل جهاز او مسؤول الأمن

صالة المغادرة Departure Lounge

بعد الانتهاء من الفحص الأمني , سيقوم المسافر بالدخول لصالة المغادرة وانتظار الإعلان عن رحلته ومن ثم الصعود إلى الطائرة

موظف البوابة Gate Agent

عندما يتم الإعلان عن الرحلة المعنية سيقوم موظف البوابة بفحص بطاقة صعود الطائرة وارشاد الركاب الى بوابة دخول الطائرة أو مركبة نقل المسافرين الى الطائرة كجزء من الضيافة الجوية

موظف الساحة Ramp Agent

هو الموظف الرابط بين صالة المسافرين وطاقم الطائرة , يقوم بالتنسيق بين الطاقم وقائد الطائرة وصالة المسافرين واعلام موظف البوابة باستعداد الطاقم لاستقبال المسافرين كجزء من الضيافة الجوية

ممثل علاقات الركاب

Passenger Relation Representative PRR

هذا الموظف هو المسؤول عن الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة والمحتاجين لعناية خاصة عند صعودهم لمتن الطائرة وهو المسؤول عن صعودهم للطائرة قبل بقية المسافرين كجزء من الضيافة الجوية

الأوراق المطلوبة

عدد 4 صورة شخصية بخلفية بيضاء 4×6

عدد 2 صورة بطاقة الرقم القومي

صورة اخر مؤهل دراسي

c5f60fbb-b6ce-4e42-87bd-132b15e09042
[:]