الأكاديمية الروسية للعلوم والتكنولوجيا
الضيافة والخدمات الأرضية
مقدمة عن الضيافة والخدمات الأرضية
معرفة الخدمات الأرضية التي تكون جزءا من الضيافة الجوية التي تسبق ركوب المسافر للطائر وماهية المشاكل التي قد تواجه المسافر قبل صعوده الطائرة لمعرفة نفسية الراكب وقت وصوله الطائرة و يتخللها مراحل تكوين عدة للحصول على بطاقة السفر والصعود إلى الطائرة , من هذه المراحل الحجز وشراء التذكرة وشحن حقائب السفر وما إلى ذلك ووظائف هامة سوف تكتشفونها في خلال الدبلومة
المؤهـــــلات المقــبولة
التقديم فى الضيافة والخدمات الأرضية متاح لكل المؤهلات والدبلومات المهنية والصناعية والتجارية والزراعية
التقديم متاح لطلبة الثانوية العامة علمي وأدبي .
التقديم متاح لطلبة الكليات والمعاهد والأكاديميات الحكومية والخاصة.
التقديم متاح لكل الطلاب
التقديم متاح للمحجبات والمتزوجات
التقديم متاح لجميع الجنسيات
ما الذي سوف تقدمه لك الضيافة والخدمات الأرضية
1- الزي الرسمي للمضيفين الجويين والارضيين (يونيفورم) الأكاديمية الروسية للعلوم والتكنولوجيا
2- دبوس الأكاديمية الروسية للعلوم والتكنولوجيا وجمهورية مصر العربية مع بعض الاكسسوارات الاضافية
3- حقيبة مميزة بها أدوات المكياج
Initial Human factors for station personnel
Recurrent ramp safety
Initial marshaling
Decision Making and Problem Solving
Passenger handling services
ramp handling services
Load control
Cargo & Mail handling
Dangerous Goods
Security in aviation
Safety Management System
Crisis in aviation
Quality in aviation
Risk Management
Transporters
Passenger Buses
Medical lifts
Crew Trucks
Etiquette
Customer service
Crew members coordination and communication
Grooming
Initial English
Initial Russian
المواد الدراسية
الشهادات والأعتمادات
الضيافة والخدمات الارضية من المجلس الوطني للتعليم والتدريب ويمكن توثيقها من الخارجية المصرية
الضيافة والخدمات الارضية من أكاديمية موسكو للعلوم والتكنولوجيا ( روسيا ) ويمكن التصديق عليها من السفارة المصرية في موسكو أو السفارة الروسية في مصر
شهادة اجتياز مستوى متخصص في اللغة الروسية من الأكاديمية الروسية للعلوم والتكنولوجيا
شهادة اجتياز مستوى متخصص في اللغة الانجليزية من الأكاديمية الروسية للعلوم والتكنولوجيا
امكانية استكمال درجة البكالوريوس في الضيافة والسياحة في دولة روسيا الاتحادية بجامعات معتمدة من المجلس الأعلى للجامعات
امكانية السفر لدراسة متخصصة لمدة 3 شهور في جامعة اورال الحكومية في روسيا شاملة السكن الجامعي والتامين الصحي
فرص العمل في المطارات الدولية
مكاتب المعلومات Information Desk
مكاتب المعلومات الموجودة في المطارات تكون جزءا من الضيافة الجوية و مخصصة للمسافرين الذين هم ليست بمعرفة تامة بقوانين السفر وكيفية الحجز وشراء التذاكر وكيفية الحصول على الخدمات على متن الطائرة
الجوازات Immigration
مكتب ومسار الجوازات هي الخطوة الثانية للمسافرين للرحلات الدولية , موظف الضيافة الجوية يقوم بفحص جواز السفر وتأشيرة الخروج أو دخول البلاد وختم الجواز
الفحص الأمني Security Check
جميع المسافرين يجب أن يمروا بجهاز الفحص الأمني , سوف يتم الطلب منهم للدخول عبر جهاز كاشف المعادن وقد يطلب رجل الأمن عمل فحص ذاتي لأي مسافر , كما أن الحقائب اليدوية معرضة للكشف من قبل جهاز او مسؤول الأمن
صالة المغادرة Departure Lounge
بعد الانتهاء من الفحص الأمني , سيقوم المسافر بالدخول لصالة المغادرة وانتظار الإعلان عن رحلته ومن ثم الصعود إلى الطائرة
موظف البوابة Gate Agent
عندما يتم الإعلان عن الرحلة المعنية سيقوم موظف البوابة بفحص بطاقة صعود الطائرة وارشاد الركاب الى بوابة دخول الطائرة أو مركبة نقل المسافرين الى الطائرة كجزء من الضيافة الجوية
موظف الساحة Ramp Agent
هو الموظف الرابط بين صالة المسافرين وطاقم الطائرة , يقوم بالتنسيق بين الطاقم وقائد الطائرة وصالة المسافرين واعلام موظف البوابة باستعداد الطاقم لاستقبال المسافرين كجزء من الضيافة الجوية
ممثل علاقات الركاب
Passenger Relation Representative PRR
هذا الموظف هو المسؤول عن الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة والمحتاجين لعناية خاصة عند صعودهم لمتن الطائرة وهو المسؤول عن صعودهم للطائرة قبل بقية المسافرين كجزء من الضيافة الجوية
الأوراق المطلوبة
عدد 4 صورة شخصية بخلفية بيضاء 4×6
عدد 2 صورة بطاقة الرقم القومي
صورة اخر مؤهل دراسي
